TERMES ET CONDITIONS
Service client
Conditions générales de www.elensesa.com
§1 Applicabilité aux entrepreneurs et définition des termes
(1) Les conditions générales suivantes s'appliquent à toutes les livraisons entre nous et un consommateur dans la version en vigueur au moment de la commande.
Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction légale à des fins qui ne sont principalement ni commerciales ni son activité professionnelle indépendante (§ 13 BGB).
§2 Conclusion d'un contrat, stockage du texte du contrat
(1) Les dispositions suivantes relatives à la conclusion d'un contrat s'appliquent aux commandes via notre boutique en ligne http://www.elensesa.com .
(2) En cas de conclusion d'un contrat, le contrat s'accompagne
N° de TVA intracommunautaire DE341627530
Cour d'enregistrement Berlin Allemagne
conditions.
(3) La présentation des marchandises dans notre boutique en ligne ne constitue pas une offre contractuelle juridiquement contraignante de notre part, mais uniquement une invitation non contraignante du consommateur à commander des marchandises. En commandant les produits souhaités, le consommateur soumet une offre ferme pour conclure un contrat d'achat.
(4) Lorsqu'une commande est reçue dans notre boutique en ligne, les règles suivantes s'appliquent : Le consommateur soumet une offre de contrat ferme en suivant avec succès la procédure de commande prévue dans notre boutique en ligne.
La commande se déroule selon les étapes suivantes :
1) Sélection des marchandises souhaitées
2) Validez en cliquant sur le bouton "Commander"
3) Vérification des informations dans le panier
4) Cliquez sur le bouton "Commander"
5) Inscription dans la boutique en ligne après inscription et saisie des données d'inscription (adresse e-mail et mot de passe).
6) Une autre vérification ou correction des données saisies respectives.
7) Envoi ferme de la commande en cliquant sur le bouton "commander contre paiement" ou "acheter"
Avant la soumission ferme de la commande, le consommateur peut retourner sur le site Internet sur lequel les informations du client sont enregistrées et corriger ou corriger les erreurs de saisie en appuyant sur le bouton "Retour" du navigateur Internet qu'il utilise après avoir vérifié ses coordonnées Annuler le processus de commande en fermant le navigateur Internet. Nous confirmons immédiatement la réception de la commande par un e-mail généré automatiquement ("confirmation de commande"). Avec cela, nous acceptons votre offre.
(5) Stockage du texte du contrat pour les commandes via notre boutique en ligne : Nous vous enverrons les données de la commande et nos conditions générales par e-mail. Vous pouvez également consulter les conditions générales à tout moment sur https://www.elensesa.com/term-conditions. Pour des raisons de sécurité, les détails de votre commande ne sont plus accessibles via Internet.
§3 prix, frais de port, paiement, date d'échéance
(1) Les prix indiqués incluent la taxe de vente légale et d'autres éléments de prix. De plus, il y a des frais d'expédition.
(2) Le consommateur a la possibilité de payer à l'avance, PayPal.
(3) Si le consommateur a choisi de payer à l'avance, il s'engage à payer le prix d'achat immédiatement après la conclusion du contrat.
§4 livraison
(1) Sauf indication contraire dans la description du produit, tous les articles que nous proposons sont prêts à être expédiés immédiatement. La livraison a lieu ici au plus tard dans un délai de 1 à 3 semaines. En cas de paiement anticipé, le délai de livraison court à compter du lendemain de l'ordre de paiement à la banque chargée du virement et, pour tous les autres modes de paiement, du lendemain de la conclusion du contrat. Si le délai tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié au lieu de livraison, le délai expire le jour ouvrable suivant.
(2) Le risque de perte fortuite et de détérioration fortuite de la chose vendue n'est transféré à l'acheteur qu'au moment de la remise de la chose à l'acheteur, même en cas de vente par correspondance.
§5 réserve de propriété
Nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.
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§6 droit de rétractation du client en tant que consommateur :
Droit de rétractation
Les consommateurs ont droit à un droit de rétractation conformément aux dispositions suivantes, selon lesquelles un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne sont principalement ni commerciales ni indépendantes :
Droit de rétractation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession de la marchandise.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter
WhatsApp : +4915739318926 (Malheureusement, nous ne pouvons pas prendre d'appels)
E-mail elensesa@gmail.com
au moyen d'une déclaration claire (par exemple via notre contact https://www.elensesa.com/kontakt, via WhatsApp ou par e-mail) de votre décision de vous rétracter de ce contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint à cette fin, mais ce n'est pas obligatoire.
Conséquences de l'annulation
Si vous résiliez ce contrat, nous vous aurons versé tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un autre type de livraison que la livraison standard la moins chère que nous proposons). ), à rembourser immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction d'origine, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous ; En aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé la marchandise, selon la première éventualité.
Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informés de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Vous supportez les frais directs de renvoi de la marchandise.
Fin de révocation
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§7 Formulaire de rétractation
Modèle de formulaire de rétractation
(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)
Au:
www.elensesa.com/service-client
E-mail elensesa@gmail.com
Je / nous (*) révoque / révoquons par la présente le contrat conclu par moi / nous (*) pour l'achat des biens suivants (*) / la fourniture du service suivant (*)
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Numéro d'article (*) / numéro de commande (*)
_____________________________________________________
Commandé le (*) / reçu le (*)
__________________
Nom du ou des consommateurs
_____________________________________________________
Adresse du ou des consommateurs
_____________________________________________________
Signature du ou des consommateurs (uniquement en cas de notification sur papier)
__________________
Date
__________________
(*) Biffer les mentions inutiles.
§8 garantie
Les règles de garantie légales s'appliquent.
§9 langue du contrat
Seuls l'anglais et l'allemand sont disponibles comme langue du contrat.
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§10 service client
Notre service client pour les questions, réclamations et réclamations est disponible les jours ouvrables de 9h30 à 17h00
WhatsApp : +4915739318926 (Malheureusement, nous ne pouvons pas prendre d'appels)
ou
E-mail: elensesa@gmail.com
à l'élimination.
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Statut des termes et conditions Mai 2021
Confidentialité et sécurité
confidentialité Notre site Web peut généralement être utilisé sans fournir de données personnelles. Dans la mesure où des données personnelles (par exemple, nom, adresse ou adresse e-mail) sont collectées sur notre site Web, cela se fait toujours - dans la mesure du possible - sur une base volontaire. Nous ne transmettrons pas vos données à des tiers sans votre consentement exprès. Nous attirons également votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (comme lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Parce qu'une protection complète des données contre l'accès par des tiers n'est pas possible. Par la présente, nous nous opposons expressément à l'utilisation des données de contact publiées dans le cadre de l'obligation d'impression par des tiers pour l'envoi de matériel publicitaire et d'information non sollicité. Les exploitants de ce site Web se réservent expressément le droit d'intenter une action en justice en cas d'envoi d'informations publicitaires non sollicitées, par exemple par le biais de spams.
Google adsense
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www.elensesa.com E-mail: elensesa@gmail.com WhatsApp : +4915739318926 (Malheureusement, nous ne pouvons pas prendre d'appels) Registre du commerce Berlin, Ust-IdNr : DE341627530 Responsabilité pour le contenu Le contenu de nos pages a été créé avec le plus grand soin. Cependant, nous déclinons toute responsabilité quant à l'exactitude, l'exhaustivité et l'actualité du contenu. En tant que prestataire de services, nous sommes responsables de nos propres contenus sur ces pages conformément au droit commun conformément à l'article 7 (1) de la loi allemande sur les télémédias. Conformément aux §§ 8 à 10 TMG, en tant que prestataire de services, nous ne sommes pas tenus de surveiller les informations tierces transmises ou stockées ou d'enquêter sur les circonstances qui indiquent une activité illégale. Les obligations de supprimer ou de bloquer l'utilisation des informations conformément aux lois générales restent inchangées. Cependant, la responsabilité à cet égard n'est possible qu'à partir du moment où nous prenons connaissance d'une violation spécifique de la loi. Dès que nous aurons connaissance de telles violations légales, nous supprimerons immédiatement ce contenu.
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