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FAQ

  • PUIS-JE COMMANDER VIA WHATSAPP ?
    Vous pouvez commander rapidement et facilement via WhatsApp. Veuillez spécifier (numéro d'article, couleur et taille)
  • COMBIEN SONT LES FRAIS D'EXPÉDITION? - COMBIEN DE TEMPS DURE LA LIVRAISON ?
    Livraison gratuite sur de nombreux produits,--------- Recevez les produits commandés sous 1 à 21 jours. Certains jours spéciaux, ce délai peut être plus long. (comme le réveillon du Nouvel An, la Saint-Valentin ...) cela n'est pas causé par nous, cela peut être causé par la société de messagerie.
  • Politique d'expédition et de retour
    Politique d'expéditionVous recevrez les produits commandés dans un délai de 1 à 3 semaines. Ce délai peut être plus long certains jours particuliers. (comme le réveillon du Nouvel An, la Saint-Valentin ...) cela n'est pas causé par nous, cela peut être causé par la société de messagerie.Politique de retour et d'échangeUn produit ne vous va pas ou ne vous convient plus et vous souhaitez le renvoyer ? Pas de problème, vous avez 14 jours après la livraison pour le renvoyer. Veuillez noter ce qui suit : Droit de rétractation : 1. Échange Malheureusement, nous n'offrons pas d'échange direct pour le moment. Cependant, vous pouvez nous renvoyer votre article et nous vous rembourserons le montant immédiatement après réception du retour. Vous pouvez alors réorganiser immédiatement votre article correspondant. 2. Frais de retour ATTENTION : LES VÊTEMENTS SALES/USÉS ET LES PIÈCES SANS ÉTIQUETTES NE PEUVENT PAS ÊTRE REMBOURSÉS ! Nous n'assumons pas les frais de retour et doivent être supportés par le client. Assurez-vous que votre retour est suffisamment affranchi. Nous vous recommandons de retourner sous forme de colis assuré et non sous forme de lettre. Plusieurs options s'offrent à vous ici. 3. Adresse de retour : Pour retourner vos commandes, contactez-nous d'abord par email, WhatsApp ou directement sur le site. Vous y recevrez des informations détaillées sur le remboursement de notre part. 4. Remarque sur les remboursements : veuillez vous assurer que les articles que vous souhaitez retourner nous sont retournés en parfait état et sans aucun signe d'utilisation. Veuillez ne pas retirer les étiquettes, sinon nous ne pouvons pas reprendre l'article ! Si la valeur réelle de la commande tombe en dessous de 150 € après le retour et qu'il y a un comportement d'achat notable, nous nous réservons le droit de déduire l'expédition, qui est initialement gratuite pour vous, du montant du remboursement. Nous traiterons votre retour le plus rapidement possible. Vous recevrez une notification automatique dès que nous vous rembourserons le montant dû en utilisant le mode de paiement que vous avez utilisé. Pour voir si votre retour est arrivé, veuillez utiliser le numéro de suivi que vous avez reçu lorsque vous avez posté votre colis. Si vous n'avez pas reçu de notification de notre part après 14 jours, veuillez contacter WhatsApp< /a> ou e-mail
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