Términos y condiciones generales de  www.elensesa.com

§1 Aplicabilidad a los empresarios y definición de términos

(1) Los siguientes términos y condiciones generales se aplican a todas las entregas entre nosotros y un consumidor en la versión válida en el momento del pedido.

Un consumidor es cualquier persona física que concluye una transacción legal con fines que no son predominantemente comerciales ni su actividad profesional independiente (§ 13 BGB).

§2 Celebración de un contrato, almacenamiento del texto del contrato

(1) Las siguientes disposiciones sobre la conclusión de un contrato se aplican a los pedidos a través de nuestra tienda de Internet  http://www.elensesa.com .

(2) En el caso de la celebración de un contrato, el contrato viene con

www.elensesa.com

Número de identificación del IVA DE341627530

Tribunal de registro Berlín ALEMANIA

condiciones

(3) La presentación de los productos en nuestra tienda en línea no constituye una oferta de contrato legalmente vinculante por nuestra parte, sino que es solo una invitación no vinculante para que el consumidor solicite productos. Al pedir los bienes deseados, el consumidor presenta una oferta vinculante para celebrar un contrato de compra.

(4) Cuando se recibe un pedido en nuestra tienda en línea, se aplican las siguientes reglas: el consumidor presenta una oferta de contrato vinculante al realizar con éxito el procedimiento de pedido proporcionado en nuestra tienda en línea.

El pedido se realiza en los siguientes pasos:

1) Selección de los bienes deseados

2) Confirme haciendo clic en el botón "Pedir"

3) Comprobación de la información en el carrito de compras

4) Haga clic en el botón "Pagar"

5) Registro en la tienda en línea después de registrarse e ingresar los datos de registro (dirección de correo electrónico y contraseña).

6) Otra verificación o corrección de los respectivos datos ingresados.

7) Envío vinculante del pedido haciendo clic en el botón "pedir por una tarifa" o "comprar"

Antes de la presentación vinculante del pedido, el consumidor puede volver al sitio web en el que se registra la información del cliente y corregir o corregir los errores de entrada presionando el botón "Atrás" en el navegador de Internet utilizado por él después de verificar sus datos Cancelar el proceso de pedido cerrando el navegador de Internet. Inmediatamente confirmamos la recepción del pedido mediante un correo electrónico generado automáticamente ("confirmación del pedido"). Con esto aceptamos su oferta.

(5) Almacenamiento del texto del contrato para pedidos a través de nuestra tienda de Internet: le enviaremos los datos del pedido y nuestros términos y condiciones por correo electrónico. También puede ver los términos y condiciones en cualquier momento en  https://www.elensesa.com/term-condiciones.  Por razones de seguridad, los detalles de su pedido ya no son accesibles a través de Internet.

§3 precios, gastos de envío, pago, fecha de vencimiento

(1) Los precios cotizados incluyen el impuesto legal a las ventas y otros componentes del precio. Además, hay gastos de envío.

(2) El consumidor tiene la opción de pagar por adelantado, PayPal.

(3) Si el consumidor ha optado por pagar por adelantado, se compromete a pagar el precio de compra inmediatamente después de la celebración del contrato.

§4 entrega

(1) A menos que se indique claramente lo contrario en la descripción del producto, todos los artículos que ofrecemos están listos para su envío de inmediato. La entrega tiene lugar aquí a más tardar dentro de 1-3 semanas. En caso de pago por adelantado, el plazo de entrega comienza el día siguiente a la orden de pago al banco encargado de la transferencia y, para el resto de formas de pago, el día siguiente a la celebración del contrato. Si el plazo cae en sábado, domingo o festivo en el lugar de entrega, el plazo finaliza el siguiente día hábil.

(2) El riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental del objeto vendido solo se transfiere al comprador cuando el objeto se entrega al comprador, incluso en el caso de venta por correo.

§5 reserva de propiedad

Nos reservamos la propiedad de los bienes hasta que el precio de compra haya sido pagado en su totalidad.

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§6 derecho de desistimiento del cliente como consumidor:

Derecho a retirada

Los consumidores tienen derecho a un derecho de desistimiento de acuerdo con las siguientes disposiciones, por lo que un consumidor es cualquier persona física que concluye una transacción legal con fines que no son predominantemente comerciales ni por cuenta propia:

Derecho a retirada

Derecho a retirada

Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de las mercancías.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe ponerse en contacto con nosotros

WhatsApp: +4915739318926 (Lamentablemente no podemos atender llamadas)

Correo electrónico  elensesa@gmail.com

por medio de una declaración clara (por ejemplo, a través de nuestro contacto  https://www.elensesa.com/kontakt,  vía WhatsApp o correo electrónico) de su decisión de desistir del presente contrato. Para ello puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, pero no es obligatorio.

Consecuencias de la cancelación

Si desiste de este contrato, le habremos entregado todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costos de envío (con la excepción de los costos adicionales que resultan de elegir un tipo de envío diferente al envío estándar más barato que ofrecemos). ), a reembolsar de inmediato y, a más tardar, dentro de los catorce días a partir del día en que recibimos la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; En ningún caso se le cobrará comisión alguna por esta devolución.

Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido la devolución de los bienes o hasta que usted haya proporcionado evidencia de que ha devuelto los bienes, lo que ocurra primero.

Debe devolvernos o entregarnos los bienes de inmediato y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en que nos informó de la cancelación de este contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que haya vencido el plazo de catorce días.

Usted asume los costos directos de devolución de los bienes.

Fin de la revocación

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§7 formulario de desistimiento

Modelo de formulario de desistimiento

(Si desea cancelar el contrato, complete este formulario y envíelo de vuelta).

Sobre:

www.elensesa.com/servicio-al-cliente

Correo electrónico  elensesa@gmail.com

Yo/nosotros (*) por la presente revoco/revoco el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)

_____________________________________________________

Número de artículo (*) / número de pedido (*)

_____________________________________________________

Pedido el (*) / recibido el (*)

__________________

Nombre del (de los) consumidor(es)

_____________________________________________________

Dirección del (de los) consumidor(es)

_____________________________________________________

Firma del (los) consumidor (es) (solo cuando se notifica en papel)

__________________

fecha

__________________

(*) Eliminar lo que no corresponda.

§8 garantía

Se aplican las normas legales de garantía.

§9 lenguaje del contrato

Solo el inglés y el alemán están disponibles como idiomas de contrato.

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§10 servicio al cliente

Nuestro servicio de atención al cliente para consultas, quejas y reclamos está disponible los días hábiles de 9:30 am a 5:00 pm

WhatsApp: +4915739318926 (Lamentablemente no podemos atender llamadas)

o

Correo electrónico:  elensesa@gmail.com

a disposición.

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Estado de los términos y condiciones Mayo 2021