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Preguntas más frecuentes

  • ¿PUEDO HACER UN PEDIDO POR WHATSAPP?
    Puede realizar pedidos de forma rápida y cómoda a través de WhatsApp. Especifique (número de artículo, color y tamaño)
  • ¿CUÁNTO SON LOS GASTOS DE ENVÍO? - ¿CUÁNTO TARDA LA ENTREGA?
    Envío gratis en muchos productos,--------- Reciba los productos pedidos dentro de 1-21 días. En algunos días especiales este plazo puede ser más largo. (como la víspera de Año Nuevo, el Día de San Valentín...) esto no es causado por nosotros, puede ser causado por la empresa de mensajería.
  • Política de envío y devoluciones
    Política de envíoRecibirá los productos solicitados en un plazo de 1 a 3 semanas. Este período puede ser más largo en algunos días especiales. (como Nochevieja, San Valentín...) esto no lo causamos nosotros, puede ser causado por la empresa de mensajería.Política de devoluciones y cambios¿Un producto no le queda bien o ya no le gusta y quiere devolverlo? No hay problema, tienes 14 días después de la entrega para devolverlo. Tenga en cuenta lo siguiente: Derecho de desistimiento: 1. Intercambio Lamentablemente, no ofrecemos intercambios directos en este momento. Sin embargo, puede devolvernos su artículo y le reembolsaremos el importe inmediatamente después de recibir la devolución. A continuación, puede volver a pedir inmediatamente su artículo correspondiente. 2. Gastos de devolución NOTA: ¡LA ROPA SUCIA/DESGASTADA Y LAS PIEZAS SIN ETIQUETAS NO PUEDEN SER REEMBOLSADAS! No asumimos los costes del envío de la devolución y debe correr a cargo del cliente. Asegúrese de que su devolución tenga suficiente franqueo. Recomendamos devolver como paquete asegurado, no como carta. Hay varias opciones disponibles para usted aquí. 3. Dirección de devolución: Para devolver sus pedidos, primero contáctenos por correo electrónico, WhatsApp o directamente en el sitio web. Allí recibirá información detallada sobre el reembolso de nuestra parte. 4. Nota sobre reembolsos: asegúrese de que los artículos que desea devolver nos sean devueltos en perfectas condiciones y sin signos de uso. ¡No quite ninguna etiqueta, de lo contrario no podemos recuperar el artículo! Si el valor real del pedido cae por debajo de 150 € después de la devolución y hay un comportamiento de compra notable, nos reservamos el derecho de deducir el envío, que inicialmente es gratuito para usted, del monto del reembolso. Procesaremos su devolución lo más rápido posible. Recibirá una notificación automática tan pronto como reembolsemos el monto pendiente utilizando el método de pago que utilizó. Para ver si su devolución ha llegado, utilice el número de seguimiento que recibió cuando envió su paquete. Si no ha recibido una notificación nuestra después de 14 días, comuníquese con WhatsApp< /a> o correo electrónico
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